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ご注文について

商品の返品とキャンセルについて

 

商品の不良・相違による返品・キャンセルについて

 
  • 冷凍の商品が解けている、冷蔵の商品が冷えていない。
  • 商品が劣化している、破損している、不良品等。
  • 商品の相違・不足等。

上記のような場合は弊社送料負担で返品とキャンセルを承らせて頂きます。
弊社にて配送状況を確認の上、担当者より返品方法等の詳細をご連絡させていただきます。

 

お願い:

 


商品が到着しましたら速やかに梱包を解いて、商品をご確認下さいますようお願い致します。
商品(生鮮食品)の性格上、お客様のお手元で3日以上保存後の返品はお受けできないこともございますので、
何卒ご了承くださいますようお願い申し上げます。

不良品・商品の相違・不足がございましたら、必ず商品の到着日に<お問合せ>よりご連絡下さい。
お電話:0288-32-2939(月~金・午前9時~午後5時)

 

その他の返品、キャンセルについて

 

 

お客様のご都合により弊社宛てに返送扱いになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料、返品手続きの
手数料を請求させて頂きますのでご了承下さい。

  1. 初配より5日をすぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合。
  2. お客様のご都合により受け取りを拒否された場合。
  3. お客様のご注文間違いによる返品と交換。(到着後3日以内・未開封・未解凍)
  • 発送前のキャンセルは<お問合せ>よりご連絡下さい。
  • 発送手続き後(配送会社に引渡後)のキャンセル、返品は、往復の送料をお客様にご負担いただきますので何卒ご了承下さい。

※また、その際の返送料は通常の送料とは異なり、配送会社の正規の送料となります。

 





ご注文の際のご案内
商品のご注文方法は3つです
  ●ショッピングカートからのご注文
●FAXからのご注文 ≫FAX専用注文用紙はこちら
●お電話でのご注文 フリーダイヤル:0120-000-029
送料に関しまして
  1配送先につき600円、20,000円以上で送料無料となります。(離島は除きます)また、温度の違いにより同梱できない際は別途送料となります。
≫ 送料についての詳細はこちら
配送に関しまして
  営業日 午後1時までのご注文は、在庫がある限り即日出荷します。午後1時以降と休業日のご注文は翌営業日の出荷となります。配達日時のご指定もいただけます。(一部商品を除く)
急な在庫切れなど、発送にお時間を頂くこともございますので何卒ご了承下さい。
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  ●お電話でのお問合せ  TEL:0288-32-2939
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返品・交換に関しまして
  不良品、あるいは商品の相違・不足等、当方に原因のある際には当方費用負担で返金または交換をいたします。
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