Ｑ＆Ａ
| 質問者： 匿名希望様 質問日付：2008/10/06 15:04 |
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Q ☆返品、発送後のキャンセルについてはどうなっているのでしょうか？質問です。
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A ■弊社に原因のある際の返品
・冷凍の商品が解けている、冷蔵の商品が冷えていない、傷んでいるなどの不良品、あるいは商品の相違等、当方に原因のある際には全て当方費用負担で返金または交換をいたします。
※不良品は必ず商品の到着日に弊社までご連絡の上、お手数ではございますが商品をご返送(着払い）くださいますようお願い致します。
■お客様のご都合による返品
・お客様の理由により弊社に差し戻しになりました場合は、たいへん失礼ながら往復の送料、返品手続きの手数料を請求させて頂きますのでご了承下さい。
①初配より5日をすぎてもお客様のご都合によりお引き渡しが出来なかった場合。
②お客様が受け取りを拒否された場合。
※復路の送料はヤマト運輸規定の送料になります為、往路の送料よりかなり割高になってしまいますことをご了承下さい。
■キャンセルについて
・生鮮品につき、発送手続き後のキャンセルはご容赦ください。
尚、こちらからも記載させて頂いておりますのでご覧下さい。
http://www.gourmet-world.co.jp/shopping/?page=staticpage&static=cancel
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