Ｑ＆Ａ
| 質問者： ポポンターニ様 質問日付：2010/09/20 14:42 |
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Q ☆牛ホホ肉のパックの破れについての質問です。
３年来利用させていただいております。いつも高い品質のものを迅速に届けて頂き感謝しております。ひとつだけ最近気になることがあるので報告させて下さい。私毎回牛ホホ肉中心に注文させていただいておりますが、３～４パックに１つ程包装に穴ができております。これまでにも５度程、氷水での解凍の際に水が侵入し、肉汁が出てしまいました。改善してもらえれば有り難いのですが。あと過去には鴨のももや、イベリコ豚のタンの包装でも穴があいていることがありました。必ずしもグルメミートさんの管理の範囲ではない部分もあるとは思いますが、是非確認のほうよろしくお願いします。 |
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A いつもグルメミートワールドをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またこの度は貴重なご意見を有難うございます。
商品の管理には気を配っておりますが、結果としてお客様のお手元に包装が破れた商品をお届けしてしまっておりますこと、大変申し訳なくお詫び申し上げます。
配送中の揺れや振動などから破損することも考慮いたしまして
真空パックの厚さなど見直させていただきたいと存じます。
私どもでも出荷前の検品など最新の注意を図ってまいりますが、
破れているような場合には返品をさせて頂きますので、遠慮無く
お申し出下さい。
また急にお使いになる場合など念のために真空パックの上からもう一枚ビニール袋に入れて氷水解凍頂けましたら幸いでございます。
ご不明な点、お気づきの点などございましたら
いつでもお気軽にご連絡くださいませ。
今後とも何とぞよろしくお願い申し上げます。 |
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