商品が到着しましたら速やかに梱包を解いて、商品をご確認下さいますようお願い致します。商品(生鮮食品)の性格上、返品商品は全て廃棄致しますので、お客様のご都合による返品はお受け致しかねます。
1)下記の場合は返品交換、またはご返金を承らせて頂きます。
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冷凍の商品が解けている、冷蔵の商品が冷えていない。
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商品が劣化している、破損している、不良品等。
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商品の相違・不足等。
<お問合せ>または営業時間内にお電話にてご連絡下さい。ご連絡の無いままにご返品頂いた際はお受け致しかねますのでご注意ください。
お電話:0288-32-2939(営業時間:月~金・午前9時~午後5時)
2)下記の場合は返品交換・ご返金の対象外となります
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冷凍商品の配送中の振動による真空パック漏れ
品質には問題ござません。お早めにお召し上がりください。水で解凍する際にはポリ袋に入れて水に触れないようにしてください。
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生ハム原木の真空漏れ
品質には問題ございません。手引書に沿ってお手入れください。